Como podemos ajudar?
Busque por um assunto ou navegue pelas categorias.
15 artigos encontrados
- InternetMinha internet está lenta. O que fazer?Um passo a passo simples para identificar e resolver lentidão na conexão.Ler artigo
- InternetComo melhorar o sinal do Wi-Fi em casaDicas de posicionamento do roteador e uso das redes 2,4 GHz e 5 GHz.Ler artigo
- SuporteEstou sem conexão com a internetVerificações rápidas antes de abrir um chamado técnico.Ler artigo
- SuporteComo abrir um chamado técnicoCanais disponíveis e informações que agilizam o atendimento.Ler artigo
- FaturaComo emitir a segunda via da faturaOnde encontrar sua fatura e o código de pagamento.Ler artigo
- FaturaPosso alterar a data de vencimento?Como solicitar a mudança do dia de vencimento da sua fatura.Ler artigo
- FaturaPaguei a fatura em atraso. E agora?O que acontece com o serviço e como regularizar.Ler artigo
- InstalaçãoComo funciona a instalação da fibraO que acontece no dia da visita e como se preparar.Ler artigo
- InstalaçãoVou me mudar. Como levo minha internet?Transferência do serviço para um novo endereço.Ler artigo
- MóvelComo fazer a portabilidade do meu númeroTraga seu número de outra operadora para o SEABANT Móvel.Ler artigo
- MóvelComo ativar o chip SEABANT MóvelPrimeiros passos após receber seu chip.Ler artigo
- ContaComo atualizar meus dados cadastraisTelefone, e-mail e endereço de cobrança sempre atualizados.Ler artigo
- ContaComo transferir a titularidade do contratoDocumentos necessários para trocar o titular.Ler artigo
- ContrataçãoQuais documentos preciso para contratar?O que ter em mãos na hora de contratar um plano.Ler artigo
- ContrataçãoComo verificar se meu endereço tem coberturaConsulte a disponibilidade pelo CEP em poucos segundos.Ler artigo
Dúvidas
Perguntas frequentes
Como sei se a SEABANT atende o meu endereço?
Digite seu CEP na verificação de cobertura desta página. Se o seu endereço ainda não for atendido, você pode deixar seu contato para ser avisado quando a rede chegar.
A internet da SEABANT é fibra óptica?
Sim. Nossos planos residenciais usam fibra óptica até a sua casa, tecnologia que oferece mais estabilidade e menos interferência do que redes de cobre.
Posso contratar internet e celular juntos?
Pode. Os Combos reúnem internet fibra, SEABANT Móvel e entretenimento em uma única fatura, com valor menor do que contratar cada serviço separadamente.
Como falo com o atendimento?
Você pode usar o formulário de contato, o WhatsApp ou visitar uma de nossas lojas. A Central de Ajuda também reúne respostas para as dúvidas mais comuns.
Qual velocidade de internet eu preciso?
Depende de quantas pessoas e dispositivos usam a rede ao mesmo tempo. Para uma casa com streaming em Full HD e home office, 300 Mega costuma ser suficiente. Com streaming em 4K, jogos e muitos dispositivos, 600 Mega ou 1 Giga oferecem mais folga.
O roteador está incluso?
Sim. Todos os planos incluem roteador Wi-Fi em comodato, configurado pela nossa equipe na instalação.
Quanto tempo leva a instalação?
Após a contratação, a instalação é agendada de acordo com a disponibilidade da sua região. O prazo de referência é [PRAZO DE INSTALAÇÃO SEABANT].
Por que a velocidade no Wi-Fi é menor do que no cabo?
O sinal Wi-Fi perde força com distância, paredes e interferência de outros aparelhos. Para velocidade máxima, use cabo de rede nos dispositivos fixos e prefira a rede de 5 GHz. Roteadores Wi-Fi 6 reduzem bastante essa diferença.
Contato
Não encontrou o que procurava?
Nossa equipe está pronta para ajudar pelos canais abaixo.
WhatsApp
[WHATSAPP SEABANT]Telefone
[TELEFONE SEABANT]E-mail
[E-MAIL SEABANT]Horário de atendimento
[HORÁRIO DE ATENDIMENTO]