Minha internet está lenta. O que fazer?
Um passo a passo simples para identificar e resolver lentidão na conexão.
Comece reiniciando o roteador: desligue-o da tomada, aguarde 30 segundos e ligue novamente. Espere as luzes estabilizarem antes de testar.
Faça um teste de velocidade com um dispositivo conectado por cabo de rede. Pelo Wi-Fi, a medição sofre influência de distância, paredes e outros aparelhos.
Verifique quantos dispositivos estão usando a rede ao mesmo tempo. Downloads, atualizações automáticas e streaming em 4K consomem bastante banda.
Se o problema continuar, fale com o suporte informando o resultado do teste. Nossa equipe pode verificar a sua conexão remotamente.
Este artigo resolveu sua dúvida?
Se ainda precisar de ajuda, fale com a nossa equipe.